Konfliktlösung im Berufsalltag

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Samstag, 12. Juni 2021 09:00–16:00 Uhr

Kursnummer	515025
Dozentin	Diana Junker-Reinhardt
Datum	Samstag, 12.06.2021 09:00–16:00 Uhr Pausen nach Absprache
Gebühr	35,50 EUR
Ort	vhs-Haus, Luitpoldstr. 2, Raum 105 Luitpoldstr. 2 63739 Aschaffenburg Raum 1.OG 105

Kursort

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In diesem Kurs beschäftigen wir uns mit verschiedenen Kommunikationsmodellen, die uns helfen werden, uns u.a. folgende Fragen zu beantworten:
- Durch was wird ein Konflikt ausgelöst?
- Wie vermeide ich eine Eskalation?
- Wie schaffe ich es verbale und nonverbale Kommunikation in Einklang zu bringen?
- Verstehe ich meinen Gesprächspartner wirklich "fühle ich mich verstanden"?
Anhand von eingebrachten Fallbeispielen nähern wir uns Konfliktlösungsstrategien im Berufsalltag.

Kursinformationen/mitzubringende Materialien

60 Min. Mittagspause nach Absprache.