Spannungen, Konflikte oder unausgesprochene Erwartungen gehören zum Arbeitsalltag der Stadtverwaltung. Werden sie nicht angesprochen, wirken sie weiter und belasten Zusammenarbeit und Arbeitsklima.

Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende, die im Berufsalltag mit Konflikten, herausfordernden Gesprächen oder angespannten Situationen konfrontiert sind und diese sicherer und konstruktiver bewältigen möchten. Ziel ist es, mehr Handlungssicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen zu gewinnen.

Im Kurs werden konkrete Situationen aus dem eigenen Arbeitsalltag aufgegriffen und gemeinsam betrachtet. Kurze fachliche Impulse unterstützen dabei, Konfliktdynamiken zu verstehen und die eigene Rolle darin einzuordnen. Die Teilnehmenden reflektieren Wahrnehmung, innere Haltung und Wirkung nach außen und entwickeln neue Sichtweisen auf vertraute Situationen. Eigene Beispiele bilden die Grundlage für Austausch und Perspektivwechsel.

Der Kurs unterstützt Sie dabei, schwierige Themen klar anzusprechen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und lösungsorientiert mit ihnen umzugehen. So wird Zusammenarbeit auch in belastenden Situationen wieder handhabbar.