Kursdetails
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Diplomatie am Arbeitsplatz - Strategien um Missverständnisse zu vermeiden

Inhalte:


  • Diplomatie als Gesprächsführung auf Augenhöhe
  • Erfolgreiche Gesprächstechniken anwenden
  • Körpersprache, was tun Sie gerade?
  • Umgang mit „herausfordernden" Personen
  • Grenzen diplomatisch setzen
  • Die Kunst des Zuhörens
  • Sicher reagieren bei Angriffen

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